Allgemeine Geschäftsbedingungen

Service- und Nutzungsvereinbarung

SyncSEO – AvoTech GmbH, Reutlingen, Deutschland

Letzte Aktualisierung: 12.12.2024

Diese Service- und Nutzungsvereinbarung („Vereinbarung“) wird zwischen SyncSEO, einer Tochtergesellschaft der AvoTech GmbH, mit Sitz in Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland („Anbieter“) und dem Kunden („Nutzer“ oder „Kunde“) geschlossen. Diese Vereinbarung regelt die Bereitstellung von Hosting-, Serververwaltungs-, IT- und Cybersecurity-Dienstleistungen durch SyncSEO.

1. Definitionen

1.1 Anbieter: SyncSEO, eine Tochtergesellschaft der AvoTech GmbH, die IT- und Hosting-Dienstleistungen anbietet.
1.2 Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen von SyncSEO nutzt.
1.3 Dienstleistungen: Hosting, Serververmietung, IT-Sicherheit und verwandte IT-Lösungen von SyncSEO.
1.4 Vereinbarung: Dieses Dokument, das die Bedingungen zwischen SyncSEO und dem Kunden festlegt.
1.5 Datenschutzgesetze: Einschließlich DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) sowie geltende deutsche und EU-Vorschriften.

2. Umfang der Dienstleistungen

2.1 SyncSEO bietet Webhosting, dedizierte und virtuelle Server, Cloud-Lösungen, IT-Sicherheitsdienste und IT-Beratung gemäß dem vom Kunden gewählten Servicepaket.
2.2 Der Anbieter wird wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um eine 99,99%ige Verfügbarkeit der Dienste sicherzustellen, außer in Fällen geplanter Wartung oder höherer Gewalt.
2.3 Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste im Einklang mit deutschem Recht, EU-Vorschriften und internationalen Cybersicherheitsstandards zu nutzen.

3. Verfügbarkeit und Wartung

3.1 Der Anbieter garantiert eine 99,99%ige Verfügbarkeit, außer bei geplanter Wartung, höherer Gewalt oder durch den Kunden verursachten Störungen.
3.2 Geplante Wartung: Der Anbieter wird den Kunden mindestens 48 Stunden vor geplanten Wartungsarbeiten informieren.
3.3 Notfallwartung: Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei Sicherheitsrisiken oder Systemproblemen Notfallwartungen durchzuführen.

4. Pflichten des Kunden

4.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste gesetzeskonform und ethisch vertretbar zu nutzen.
4.2 Verbotene Aktivitäten umfassen unter anderem:

• Hosting illegaler Inhalte, einschließlich Raubkopien, Kinderpornografie, Hassreden oder Gewaltverherrlichung.
• Spam, Phishing, DDoS-Angriffe oder Hacking-Aktivitäten.
• Nutzung der Dienste zur Verbreitung von Malware oder betrügerischen Aktivitäten.
  4.3 Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten und die Sicherung seiner Daten verantwortlich, sofern nicht ein Backup-Service von SyncSEO genutzt wird.

5. Datenschutz und Privatsphäre

5.1 SyncSEO hält sich an die DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679) und das deutsche Datenschutzrecht.
5.2 Der Anbieter setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Daten des Kunden vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Diebstahl zu schützen.
5.3 Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten. SyncSEO wird Kundendaten ohne ausdrückliche Zustimmung nicht einsehen, weitergeben oder verkaufen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
5.4 Der Kunde kann gemäß DSGVO die Löschung seiner Daten verlangen.

6. Zahlungsbedingungen und Gebühren

6.1 Die Gebühren richten sich nach dem gewählten Servicepaket und sind monatlich, vierteljährlich oder jährlich fällig.
6.2 Zahlungen erfolgen über Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal, wie in der Rechnung angegeben.
6.3 Bei verspäteten Zahlungen von mehr als 14 Tagen kann der Anbieter die Dienstleistung vorübergehend aussetzen.
6.4 Erfolgt keine Zahlung innerhalb von 30 Tagen, behält sich SyncSEO das Recht vor, die Dienste zu kündigen und alle Daten zu löschen.

7. Kündigung und Sperrung

7.1 Jede Partei kann diese Vereinbarung mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen.
7.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Service sofort zu sperren oder zu kündigen, wenn:

• Der Kunde an illegalen Aktivitäten beteiligt ist.
• Sicherheitsrisiken oder DDoS-Angriffe vom Server des Kunden ausgehen.
• Der Kunde die Zahlung über die 30-tägige Frist hinaus versäumt.
  7.3 Nach der Kündigung muss der Kunde alle Daten innerhalb von 7 Tagen vom SyncSEO-Server entfernen, sofern keine Verlängerung gewährt wird.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Der Anbieter haftet nicht für:

• Indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Umsatzeinbußen, Geschäftsunterbrechungen oder Datenverluste.
• Störungen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, Cyberangriffe, behördliche Maßnahmen oder Netzausfälle.
  8.2 Die maximale Haftung von SyncSEO unter dieser Vereinbarung ist auf die Gesamtzahlung des Kunden der letzten 6 Monate begrenzt.

9. Schadloshaltung

9.1 Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter von allen rechtlichen Ansprüchen oder Schäden freizuhalten, die durch eine missbräuchliche Nutzung der Dienste entstehen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Diese Vereinbarung unterliegt dem deutschen Recht sowie den geltenden EU-Vorschriften.
10.2 Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Stuttgart, Deutschland, verhandelt.

11. Höhere Gewalt

11.1 Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von höherer Gewalt, darunter Naturkatastrophen, Cyberangriffe, Kriege, Pandemien oder behördliche Maßnahmen.

12. Änderungen der Vereinbarung

12.1 SyncSEO behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und der Kunde wird mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigt.
12.2 Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

13. Sonstiges

13.1 Falls eine Klausel dieser Vereinbarung ungültig ist, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
13.2 Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle vorherigen Abmachungen.

14. Kontaktinformationen

Für Fragen zu dieser Vereinbarung kontaktieren Sie bitte:

📍 SyncSEO – AvoTech GmbH
📍 Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland
📧 [E-Mail einfügen]
📞 [Telefonnummer einfügen]

Durch die Nutzung der Dienste von SyncSEO bestätigt der Kunde, dass er diese Service- und Nutzungsvereinbarung gelesen, verstanden und akzeptiert hat.